Perguntas Frequentes

A escolha de qual destas empresas será responsável pelo transporte de seu pedido acontecerá conforme a sua opção de frete. Nesse momento, trabalhamos com as transportadoras Correios e Jadlog.

Não, após finalizada, a compra não poderá ser alterada. Para adquirir outro produto, você deverá iniciar uma nova compra.

No site, se houver carrinho de compras visível no momento da finalização do pedido, significa que há estoque do produto.

Sim, desde que seja maior de idade, esteja munido do documento do emissor do pedido, bem como uma autorização de próprio punho dele e assine o protocolo de entrega.

Sim, mas somente antes de concluir a compra no site. Depois de finalizada, a compra não pode mais ser alterada.

O valor do frete é calculado automaticamente, a partir dos produtos selecionados e do CEP da entrega do cliente. A informação do valor do frete já calculado para determinado endereço e determinados produtos aparece para o cliente no momento de finalização da compra no site.

Não. Todos os produtos adquiridos em determinada compra serão entregues conjuntamente, no mesmo endereço. Para enviar produtos para dois endereços diferentes, será necessário realizar duas compras diferentes, em momentos distintos.

No momento, o site aceita cartões de crédito emitidos no Brasil, Boleto e PIX como meios de pagamento.

Entre em contato com a CASA BAZAR UTILIDADES pelo telefone ( 31) 98342-6622 ou pelo endereço de e-mail casabazarutilidades@hotmail.com e solicite o cancelamento do pagamento duplicado. Após análise, a CASA BAZAR UTILIDADES requererá à operadora do cartão que faça o estorno, se devido.

Você será notificado em até 48 horas e deverá inserir outro meio de pagamento. Caso contrário, a compra no site será cancelada.

O prazo é de até 72 horas. Depende da forma de pagamento selecionada.

Não é possível realizar esse procedimento.

A Casa Bazar Utilidades pedirá o estorno à administradora de cartões em um prazo não superior a 72 horas. No entanto, você deverá aguardar o estorno na fatura. O estorno poderá acontecer em até duas faturas, de acordo com a política de cancelamento da administradora do cartão de crédito.

Para trocar um produto adquirido no site, entre em contato com a CASA BAZAR UTILIDADES em até 15 dias pelo telefone (31) 98342-6622 ou pelo endereço de e-mail casabazarutilidades@hotmail.com para realizar a solicitação. Para mais informações, acesse nossa Política de Trocas e Devoluções.

Providenciaremos o cancelamento da compra e o estorno do pagamento ou você poderá solicitar um vale-compras no valor do produto para realizar uma nova compra no site, conforme os termos de nossa Política de Trocas e Devoluções.

Para devolver um produto adquirido no site, entre em contato com a CASA BAZAR UTILIDADES em até 15 dias pelo telefone (31) 98342-6622 ou pelo endereço de e-mail casabazarutilidades@hotmail.com. Após a solicitação de devolução, será gerado um postal reverso para que o cliente despache a mercadoria a ser devolvida. Logo após a postagem do produto o reembolso será liberado.

OBS: PARA SER REEMBOLSADO É OBRIGATÓRIO A POSTAGEM DE DEVOLUÇÃO DO PRODUTO

Se você quiser cancelar sua compra, entre em contato com a CASA BAZAR UTILIDADES pelo telefone (31) 98342-6622 ou pelo endereço de e-mail casabazarutilidades@hotmail.com e solicite o cancelamento. Assim, nós iremos te orientar com relação ao processo por completo. Sobre o ressarcimento, ele será feito por meio de pedido de estorno do valor cobrado perante a administradora de cartão de crédito, ou por depósito bancário, conforme o meio de pagamento escolhido pelo cliente para a efetivação do pedido.

Você deve entrar em contato direto com o fabricante. Caso tenha algum problema, entre em contato com a CASA BAZAR UTILIDADES pelo telefone (31) 98342-6622 ou pelo endereço de e-mail casabazarutilidades@hotmail.com .

Você pode se cadastrar clicando no botão “Minha Conta” presente no menu e preenchendo o cadastro de Cliente. A criação de uma Conta de Acesso vai facilitar sua navegação no site, permitindo, por exemplo, que você simplifique o processo de Compra.